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ATTITUDINE VINCENTE
Dopo tanti anni di lavoro con reti di vendita di svariate dimensioni, e dopo aver condotto innumerevoli corsi di formazione vendita, mi sono reso conto che i consueti ingredienti del successo nel campo della vendita – dedizione, lavoro duro, investimenti in formazione e crescita professionale, affinamento delle tecniche di vendita – sono sicuramente importanti. Parallelamente, è important...
VENDERE CON LE ORECCHIE
Nei corsi di formazione vendita tradizionali, certamente un titolo simile non si è mai sentito, tuttavia questa abilità è oggetto di docenza nei corsi di tecniche di vendita più avanzati. Si nasce o si diventa calciatori di successo? Indubbiamente occorrono certe caratteristiche di base, senza le quali non si raggiungono i vertici delle classifiche. Tuttavia occorre anche prepararsi, applic...
MA COSA VUOLE IL CLIENTE OGGI? - ( PARTE I )
Quante volte questa domanda ci è stata rivolta direttamente o indirettamente ? Parlando con professionisti , amici, colleghi, magari ci è stato chiesto dai propri collaboratori oppure, perché no, lo abbiamo chiesto a noi stessi. In fondo non siamo tutti clienti di qualcuno? E allora, forse la risposta potremmo cercarla dentro di noi piuttosto che fuori. Talvolta questo però può risultare s...
DOVE FARE DAVVERO LA DIFFERENZA
Facciamo una piccola analisi. Com'era mediamente il cliente ieri? Sicuramente meno informato, meno preparato, non particolarmente esigente, meno disposto a cambiare anche perché aveva meno opportunità di scelta. E oggi invece, ‘come siamo’ ? Abbiamo appena detto che un po' tutti siamo clienti di qualcuno. Certamente più informati, internet ha letteralmente rivoluzionato il nostro modo...